Οφείλει η αεροπορική εταιρεία να μου προσφέρει ξενοδοχείο αν ακυρωθεί η πτήση μου από JFK;

Μόνο για ακυρώσεις που μπορούν να ελεγχθούν (μηχανικές, πληρώματος ή IT), όπου οι μεγάλες αμερικανικές αεροπορικές εταιρείες εκτός από τη Frontier παρέχουν ξενοδοχείο διανυκτέρευσης. Για καιρικές συνθήκες ή αναγκαστική προσγείωση λόγω ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας δεν υπάρχει απαίτηση, οπότε πληρώνετε μόνοι σας. Ελέγξτε τον Πίνακα Εξυπηρέτησης Πελατών Αεροπορικών Εταιρειών του DOT.

Υπάρχει χρηματική αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση στο JFK;

Όχι. Σε αντίθεση με την ΕΕ, οι ΗΠΑ δεν έχουν σταθερή χρηματική αποζημίωση για καθυστερήσεις. Μπορεί να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εάν επιλέξετε να μην πετάξετε, συν γεύματα και ξενοδοχείο για ελεγχόμενη διακοπή, αλλά όχι πληρωμή για την ίδια την καθυστέρηση.

Τι πρέπει να κάνω τη στιγμή που ακυρώνεται η πτήση μου;

Δουλέψτε πολλαπλά κανάλια ταυτόχρονα: ανοίξτε την εφαρμογή και κάντε αυτόματη κράτηση με τον κωδικό επιβεβαίωσής σας, καλέστε την αεροπορική εταιρεία και μπείτε στην ουρά του γκισέ ως εφεδρεία. Ελέγξτε πρώτα εάν έχετε ήδη επανακράτηση αυτόματα.

Γιατί τα ξενοδοχεία κοντά στο JFK είναι τόσο ακριβά κατά τη διάρκεια μιας καταιγίδας;

Χιλιάδες παγιδευμένοι ταξιδιώτες χρειάζονται δωμάτιο την ίδια στιγμή, οπότε τα ξενοδοχεία του αεροδρομίου εξαντλούνται μέσα σε λίγες ώρες και οι τιμές φτάνουν τα $500. Κλείστε νωρίς, ή ψάξτε ένα τρένο AirTrain πιο μακριά, όπου τα δωμάτια είναι φθηνότερα.

Πώς μπορώ να πάω σε ένα ξενοδοχείο από το JFK αργά τη νύχτα χωρίς ταξί;

Μια ιδιωτική μεταφορά που έχει κλειστεί εκ των προτέρων εκτελείται οποιαδήποτε ώρα με σταθερή τιμή και παρακολούθηση πτήσης, πιο αξιόπιστη από μια υπηρεσία rideshare με αυξανόμενες τιμές ή μια μεγάλη ουρά ταξί κατά τη διάρκεια μιας διαταραχής.

New York · JFK Airport

Πτήση ακυρώθηκε στο JFK: πού να μείνετε και τι να κάνετε

Τι να κάνετε αν η πτήση σας ακυρωθεί ή καθυστερήσει στο JFK: βήματα επανακράτησης, αν η αεροπορική εταιρεία σας οφείλει ξενοδοχείο, πού να βρείτε δωμάτιο και πώς να πάτε εκεί.

Τι να κάνετε τη στιγμή που ακυρώνεται η πτήση σας

Η ταχύτητα μετράει όταν καθυστερεί μια πτήση, και η ταχύτερη λύση σπάνια είναι η ουρά στο γκισέ μπροστά σας. Το κόλπο είναι να δουλέψετε πολλά κανάλια ταυτόχρονα αντί για ένα μετά το άλλο.

Το πώς θα επανακλείσετε εξαρτάται από την πτήση. Σε ένα διεθνές εισιτήριο, ρωτήστε για συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες: δρομολόγια της Delta με την Air France και την KLM, της United με τη Lufthansa, της American με την British Airways. Σε μια εγχώρια πτήση, ένας συνεργάτης σπάνια βοηθά, οπότε πιέστε για την ίδια αεροπορική εταιρεία μέσω διαφορετικού κόμβου, θέσης εκτός LaGuardia ή Newark, ή πάρτε την επιστροφή χρημάτων και αγοράστε ένα νέο εισιτήριο. Ο οδηγός μας για τις μετακινήσεις μεταξύ JFK και των άλλων αεροδρομίων της Νέας Υόρκης δείχνει πόσο χρόνο παίρνει πραγματικά αυτή η αλλαγή.

Η αποστολή μηνύματος στην αεροπορική εταιρεία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή μέσω κειμένου μπορεί να σας φέρει σε επαφή με έναν εκπρόσωπο ταχύτερα από το τηλέφωνο ή τον υπάλληλο στον γκισέ, όταν ο τερματικός σταθμός είναι πολυσύχναστος.

Ανοίξτε την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας και κάντε κράτηση ξανά μόνοι σας χρησιμοποιώντας τον κωδικό επιβεβαίωσής σας έξι χαρακτήρων, που είναι συχνά ο ταχύτερος τρόπος.
Καλέστε την αεροπορική εταιρεία την ίδια στιγμή, χρησιμοποιώντας τον αριθμό που αναγράφεται στην κάρτα σας ή μια ελίτ γραμμή, αν έχετε.
Συμμετοχή στην ουρά του γραφείου ως αναπληρωματικός, σε περίπτωση που η εφαρμογή και το τηλέφωνο κολλήσουν και τα δύο.
Ελέγξτε πρώτα την εφαρμογή και τα μηνύματά σας για αυτόματη επανκράτηση, καθώς πολλές αεροπορικές εταιρείες των ΗΠΑ σας μεταφέρουν στην επόμενη πτήση κατά τη διάρκεια μεγάλων διαταραχών.

Θα πληρώσει η αεροπορική εταιρεία για το ξενοδοχείο σας;

Το αν η αεροπορική εταιρεία σάς χρωστάει κάτι εξαρτάται από την αιτία, και το DOT θέτει μια αυστηρή γραμμή. Μια ελεγχόμενη ακύρωση είναι κάτι που βρίσκεται υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, όπως ένα μηχανικό πρόβλημα, έλλειψη πληρώματος ή διακοπή IT- για αυτές, κάθε μεγάλη αμερικανική αεροπορική εταιρεία εκτός από τη Frontier δεσμεύεται πλέον για κουπόνια γευμάτων μετά από περίπου τρεις ώρες και ξενοδοχείο για διακοπή διανυκτέρευσης.

Μια ανεξέλεγκτη ακύρωση είναι ο καιρός, όπως χιόνι ή καταιγίδες, ή ένα "ground stop" από τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας. Για αυτές τις περιπτώσεις, δεν υπάρχει ομοσπονδιακός κανόνας που να υποχρεώνει την αεροπορική εταιρεία να καλύψει ξενοδοχείο ή γεύματα, και οι περισσότερες δεν θα το κάνουν. Δεδομένου ότι ένα μεγάλο ποσοστό των διαταραχών στο JFK οφείλεται στον καιρό ή σε "ground stop", προγραμματίστε να πληρώσετε μόνοι σας για το δωμάτιο και αντιμετωπίστε οποιαδήποτε βοήθεια από την αεροπορική εταιρεία ως επίδομα.

Οι υποσχέσεις κάθε αεροπορικής εταιρείας παρατίθενται στον πίνακα ελέγχου εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ. Μια επιστροφή χρημάτων είναι ξεχωριστή από τα έξοδά σας: σας οφείλεται αυτόματη επιστροφή χρημάτων μόνο εάν απορρίψετε την επανακράτηση και επιλέξετε να μην πετάξετε, και η αποδοχή μιας νέας πτήσης διατηρεί τη θέση, όχι τα μετρητά. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή χρημάτων ποτέ δεν αποζημιώνει ξενοδοχείο ή γεύματα που πληρώσατε ενώ ήσασταν εγκλωβισμένοι.

Τι συμβαίνει με τις παραδιδόμενες αποσκευές σας;

Μια ακύρωση εγείρει ένα ερώτημα στο οποίο η γραμμή επανέκδοσης εισιτηρίων δεν θα απαντήσει: πού είναι η βαλίτσα σας; Σε ένα ενιαίο εισιτήριο, η αεροπορική εταιρεία ελέγχει την αποσκευή, και συμβαίνει ένα από τα δύο. Μπορεί να έχει σταλεί αυτόματα σας στην νέα σας πτήση, ή να σταλεί στον ιμάντα παραλαβής για να την πάρετε.

Ρωτήστε τον πράκτορα ποιο ισχύει πριν φύγετε από τον τερματικό σταθμό. Αν διανυκτερεύετε σε ξενοδοχείο και η βαλίτσα σας έχει ήδη μετακινηθεί στην αυριανή πτήση, δεν θα τη δείτε μέχρι να προσγειωθείτε, οπότε κρατήστε φάρμακα, φορτιστές και μια αλλαξιά ρούχα στην χειραποσκευή σας. Σε δύο ξεχωριστά εισιτήρια η βαλίτσα είναι πάντα δική σας για να την παραλάβετε και να την ξαναελέγξετε, ένας ακόμη λόγος που μια αυτο-σύνδεση χρειάζεται επιπλέον χρόνο.

Πού βρίσκεις δωμάτιο όταν τα ξενοδοχεία στο JFK είναι γεμάτα;

Τα ξενοδοχεία που βρίσκονται πιο κοντά στο JFK γεμίζουν μέσα σε λίγες ώρες μετά από μια μεγάλη διακοπή, και οι τιμές αυξάνονται με τη ζήτηση. Κατά τις πρόσφατες ακυρώσεις λόγω καταιγίδας, τα ξενοδοχεία δίπλα στο αεροδρόμιο χρεώθηκαν πάνω από 500 δολάρια τη νύχτα και το TWA Hotel εντός του αεροδρομίου ξεπούλησε κοντά στα 600 δολάρια. Κάντε κράτηση τη στιγμή που ακυρώνεται η πτήση σας, όχι αφού έχετε ξεμπερδέψει με την ουρά των επανακρατήσεων.

Αν τα κοντινότερα ξενοδοχεία είναι γεμάτα ή υπερτιμολογημένα, κοιτάζοντας πιο μακριά συνήθως αποδίδει. Ένα δωμάτιο μία διαδρομή με AirTrain και μετρό, στη Long Island City για παράδειγμα, ήταν διαθέσιμο κοντά στα 179$ σε βραδιές που τα ξενοδοχεία του αεροδρομίου κόστιζαν τριπλάσια. Το αντάλλαγμα είναι μια μεγαλύτερη διαδρομή το πρωί, οπότε σταθμίστε την εξοικονόμηση σε σχέση με τη νέα σας ώρα αναχώρησης. Αν η διακοπή είναι κατά τη διάρκεια της ημέρας και όχι κατά τη διάρκεια της νύχτας, το TWA Hotel πουλάει επίσης σύντομα πακέτα ημερήσιας χρήσης "Daytripper".

Αρκετά ξενοδοχεία κοντά στο αεροδρόμιο λειτουργούν δωρεάν λεωφορεία, τα οποία φτάνουν με το AirTrain στον σταθμό Federal Circle αντί για απευθείας παραλαβή από τον τερματικό σταθμό, οπότε βεβαιωθείτε ότι το λεωφορείο λειτουργεί την ώρα που το χρειάζεστε. Αν προτιμάτε να περιμένετε στον τερματικό σταθμό αντί να πληρώσετε υψηλές τιμές, ο οδηγός μας για διανυκτέρευση στο JFK καλύπτει τι είναι ανοιχτό μετά τα μεσάνυχτα.

Πώς φτάνεις σε ένα ξενοδοχείο όταν κάθε διαδρομή έχει αύξηση τιμής;

Μια μαζική ακύρωση πετάει όλους στο δρόμο ταυτόχρονα. Οι τιμές Uber και Lyft μπορούν να αυξηθούν δύο έως τρεις φορές και να ξεπεράσουν τα 150 δολάρια σε μια καταιγίδα, οι ουρές ταξί μεγαλώνουν, και σε μια χιονοθύελλα δεν υπήρχε διαθέσιμη υπηρεσία ride-sharing εντός 45 λεπτών, με κόστος 100 δολαρίων από το αεροδρόμιο. Η διαδρομή για το σπίτι γίνεται το εμπόδιο, όχι το δωμάτιο.

Μια ιδιωτική μεταφορά που κάνετε κράτηση εκ των προτέρων παρακάμπτει την αύξηση των τιμών. Η τιμή καθορίζεται κατά την κράτηση, ο οδηγός παρακολουθεί την πτήση σας και περιμένει, και εσείς έχετε μια μεταφορά από πόρτα σε πόρτα με τις αποσκευές σας οποιαδήποτε ώρα. Μπορείτε να κάνετε κράτηση μέσω του GetTransfer. Κάντε κράτηση νωρίς έτσι κι αλλιώς: σε μια πλήρη διακοπή, οι μεταφορές γεμίζουν κι αυτές, οπότε όσο νωρίτερα εξασφαλίσετε μία, τόσο καλύτερες οι πιθανότητες σας.

Μεγάλες καθυστερήσεις, καιρικές συνθήκες χειμώνα και ετοιμότητα

Όταν η επόμενη πτήση δεν είναι μέχρι αύριο το βράδυ, το να κάθεστε στο αεροδρόμιο για 18 ώρες δεν έχει ιδιαίτερο νόημα. Αφήστε τις αποσκευές σας στην αποθήκη αποσκευών του JFK στο Τερματικό 1 ή στο Τερματικό 4 και εκμεταλλευτείτε το κενό: μια σύντομη περιήγηση με τα πόδια ή μερικές καθοδηγούμενες ώρες στην πόλη μέσω του GetExperience μετατρέπει τον χαμένο χρόνο σε κάτι αξιόλογο, και επιστρέφετε πριν ανοίξει ξανά το check-in.

Το JFK εκτίθεται στον χειμερινό καιρό, και μια απλή χιονοθύελλα μπορεί να ακυρώσει χιλιάδες πτήσεις στα αεροδρόμια της Νέας Υόρκης και να ωθήσει τα σημεία εξυπηρέτησης σε αναμονές τριών ωρών. Μια μικρή προετοιμασία μετατρέπει τον πανικό σε σχέδιο.

Κατεβάστε την εφαρμογή της αεροπορικής σας εταιρείας και αποθηκεύστε τον κωδικό επιβεβαίωσής σας πριν πετάξετε.
Διατηρήστε μια σύντομη λίστα ξενοδοχείων αεροδρομίου συν μία επιλογή πιο μακριά με το AirTrain.
Μάθετε τις διαδρομές AirTrain, LIRR και μετρό, και εγκαταστήστε μερικές εφαρμογές οδήγησης.
Όταν υπάρχει πρόβλεψη για χιόνι, μια ευέλικτη ή νωρίτερη πτήση σας δίνει περιθώριο κινήσεων πριν η κατάσταση εκτραχυνθεί με τις ακυρώσεις.

FAQ

Οφείλει η αεροπορική εταιρεία να μου προσφέρει ξενοδοχείο αν ακυρωθεί η πτήση μου από JFK;: Μόνο για ακυρώσεις που μπορούν να ελεγχθούν (μηχανικές, πληρώματος ή IT), όπου οι μεγάλες αμερικανικές αεροπορικές εταιρείες εκτός από τη Frontier παρέχουν ξενοδοχείο διανυκτέρευσης. Για καιρικές συνθήκες ή αναγκαστική προσγείωση λόγω ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας δεν υπάρχει απαίτηση, οπότε πληρώνετε μόνοι σας. Ελέγξτε τον Πίνακα Εξυπηρέτησης Πελατών Αεροπορικών Εταιρειών του DOT.
Υπάρχει χρηματική αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση στο JFK;: Όχι. Σε αντίθεση με την ΕΕ, οι ΗΠΑ δεν έχουν σταθερή χρηματική αποζημίωση για καθυστερήσεις. Μπορεί να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εάν επιλέξετε να μην πετάξετε, συν γεύματα και ξενοδοχείο για ελεγχόμενη διακοπή, αλλά όχι πληρωμή για την ίδια την καθυστέρηση.
Τι πρέπει να κάνω τη στιγμή που ακυρώνεται η πτήση μου;: Δουλέψτε πολλαπλά κανάλια ταυτόχρονα: ανοίξτε την εφαρμογή και κάντε αυτόματη κράτηση με τον κωδικό επιβεβαίωσής σας, καλέστε την αεροπορική εταιρεία και μπείτε στην ουρά του γκισέ ως εφεδρεία. Ελέγξτε πρώτα εάν έχετε ήδη επανακράτηση αυτόματα.
Γιατί τα ξενοδοχεία κοντά στο JFK είναι τόσο ακριβά κατά τη διάρκεια μιας καταιγίδας;: Χιλιάδες παγιδευμένοι ταξιδιώτες χρειάζονται δωμάτιο την ίδια στιγμή, οπότε τα ξενοδοχεία του αεροδρομίου εξαντλούνται μέσα σε λίγες ώρες και οι τιμές φτάνουν τα $500. Κλείστε νωρίς, ή ψάξτε ένα τρένο AirTrain πιο μακριά, όπου τα δωμάτια είναι φθηνότερα.
Πώς μπορώ να πάω σε ένα ξενοδοχείο από το JFK αργά τη νύχτα χωρίς ταξί;: Μια ιδιωτική μεταφορά που έχει κλειστεί εκ των προτέρων εκτελείται οποιαδήποτε ώρα με σταθερή τιμή και παρακολούθηση πτήσης, πιο αξιόπιστη από μια υπηρεσία rideshare με αυξανόμενες τιμές ή μια μεγάλη ουρά ταξί κατά τη διάρκεια μιας διαταραχής.