Schuldet mir die Fluggesellschaft ein Hotel, wenn mein Flug von JFK gestrichen wird?

Nur bei einer kontrollierbaren Annullierung (mechanisch, Crew oder IT), bei der die meisten US-Fluggesellschaften außer Frontier eine Hotelübernachtung anbieten. Bei Wetter oder einem Bodenstopp der Flugverkehrskontrolle gibt es keine Verpflichtung, daher zahlen Sie selbst. Überprüfen Sie das DOT Airline Customer Service Dashboard.

Gibt es eine Barentschädigung für einen verspäteten Flug am JFK?

Nein. Im Gegensatz zur EU gibt es in den USA keine Pauschalentschädigung für Flugverspätungen. Möglicherweise haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie sich entscheiden, nicht zu fliegen, sowie auf Verpflegung und ein Hotel bei einer beeinflussbaren Störung, aber nicht auf eine Auszahlung für die Verspätung selbst.

Warum sind Hotels in der Nähe des JFK Flughafens während eines Sturms so teuer?

Tausende von gestrandeten Reisenden brauchen gleichzeitig ein Zimmer, daher sind Flughafenhotels innerhalb von Stunden ausverkauft und die Preise übersteigen 500 $. Buchen Sie frühzeitig oder schauen Sie eine AirTrain-Fahrt weiter, wo die Zimmer günstiger sind.

Wie komme ich spätabends ohne Taxi vom JFK-Flughafen zu einem Hotel?

Ein im Voraus gebuchter privater Transfer ist jederzeit mit Festpreis und Flugverfolgung verfügbar, zuverlässiger als ein stark schwankender Fahrdienst oder eine lange Taxischlange bei einer Störung.

New York · JFK Airport

Flug am JFK gestrichen: Wo übernachten und was tun

Was tun, wenn Ihr Flug am JFK gestrichen oder verspätet ist: Schritte zur Neubuchung, ob die Fluggesellschaft Ihnen ein Hotel schuldet, wo Sie ein Zimmer finden und wie Sie dorthin gelangen.

Was tun Sie in dem Moment, in dem Ihr Flug gestrichen wird

Geschwindigkeit ist entscheidend, wenn ein Flug ausfällt, und die schnellste Lösung ist selten die Schlange am Schalter vor dir. Der Trick ist, mehrere Kanäle gleichzeitig zu nutzen, anstatt nacheinander.

Wie Sie tatsächlich umbuchen, hängt vom Flug ab. Bei einem internationalen Ticket erkundigen Sie sich nach Allianzpartnern: Delta-Flüge mit Air France und KLM, United mit Lufthansa, American mit British Airways. Bei einem Inlandsflug hilft ein Partner selten, daher drängen Sie auf dieselbe Fluggesellschaft über einen anderen Hub, auf einen Sitzplatz außerhalb von LaGuardia oder Newark oder nehmen Sie die Rückerstattung und kaufen Sie ein neues Ticket. Unser Leitfaden für die Anreise zwischen JFK und den anderen New Yorker Flughäfen zeigt, wie lange dieser Wechsel tatsächlich dauert.

Die Kontaktaufnahme mit der Fluggesellschaft über soziale Medien oder per Textnachricht kann schneller zu einem Mitarbeiter führen als über das Telefon oder am Schalter, wenn das Terminal stark frequentiert ist.

Öffnen Sie die Airline-App und buchen Sie sich unter Ihrem sechsstelligen Bestätigungscode selbst um, oft der schnellste Weg von allen.
Rufen Sie gleichzeitig die Fluggesellschaft an, indem Sie die Nummer auf Ihrer Karte oder eine Elite-Hotline verwenden, falls Sie eine haben.
Stell dich in der Warteschlange am Schreibtisch als Backup an, falls die App und das Telefon beide stocken.
Überprüfen Sie zuerst Ihre App und Ihre Nachrichten auf eine automatische Umbuchung, da viele US-Fluggesellschaften Sie bei größeren Störungen auf den nächsten Flug umbuchen.

Bezahlt die Fluggesellschaft Ihr Hotel?

Ob die Fluggesellschaft Ihnen etwas schuldet, hängt vom Grund ab, und die DOT zieht eine klare Grenze. Eine vom Unternehmen zu vertretende Annullierung ist etwas, das die Fluggesellschaft kontrollieren kann, wie z. B. ein technischer Defekt, Personalmangel oder ein IT-Ausfall; für diese Fälle versprechen alle großen US-Fluggesellschaften außer Frontier inzwischen Essensgutscheine nach etwa drei Stunden und ein Hotel bei einer nächtlichen Störung.

Eine unkontrollierbare Annullierung ist Wetter, wie Schnee oder Gewitter, oder eine Bodenkontrolle des Flugverkehrs. Dafür gibt es keine Bundesregel, die die Fluggesellschaft zwingt, ein Hotel oder Mahlzeiten zu bezahlen, und die meisten werden es nicht tun. Da ein großer Teil der Störungen am JFK auf Wetter oder eine Bodenkontrolle zurückzuführen ist, sollten Sie damit rechnen, für Ihr eigenes Zimmer zu bezahlen und jegliche Hilfe der Fluggesellschaft als Bonus zu betrachten.

Die Zusagen jeder Fluggesellschaft sind auf dem Airline Customer Service Dashboard des US-Verkehrsministeriums aufgeführt. Eine Rückerstattung ist getrennt von Ihren Ausgaben: Ihnen wird nur dann eine automatische Rückerstattung geschuldet, wenn Sie die Umbuchung ablehnen und sich entscheiden, nicht zu fliegen, und die Annahme eines neuen Fluges sichert den Sitzplatz, nicht das Geld. In beiden Fällen erstattet die Rückerstattung niemals die Kosten für ein Hotel oder Mahlzeiten, die Sie während der Zwangspause bezahlt haben.

Was passiert mit Ihrem aufgegebenen Gepäck?

Eine Stornierung wirft eine Frage auf, auf die die Umbuchungsstelle keine Antwort geben wird: Wo ist Ihr Koffer? Bei einem einzigen Ticket kontrolliert die Fluggesellschaft die Tasche, und es passieren zwei Dinge. Sie kann automatisch auf Ihren neuen Flug durchgecheckt werden oder zur Abholung auf ein Gepäckband geschickt werden.

Bitte erkundigen Sie sich beim Mitarbeiter, welche Regelung für Sie gilt, bevor Sie das Terminal verlassen. Wenn Sie über Nacht in einem Hotel übernachten und Ihr Gepäck bereits für den Flug am nächsten Tag eingecheckt wurde, sehen Sie es erst bei der Landung wieder. Bewahren Sie daher Medikamente, Ladegeräte und Wechselkleidung im Handgepäck auf. Bei zwei separaten Tickets gehört das Gepäck immer Ihnen, Sie müssen es abholen und erneut aufgeben – ein weiterer Grund, warum eine Selbstdurchführung einer Verbindung zusätzliche Zeit benötigt.

Wo findet man ein Zimmer, wenn die JFK-Hotels voll sind?

Hotels, die am nächsten zum JFK liegen, sind innerhalb weniger Stunden nach einer größeren Störung ausgebucht, und die Preise steigen mit der Nachfrage. Während der jüngsten Sturmbedingten Annullierungen wurden Hotels in Flughafennähe mit über 500 US-Dollar pro Nacht angeboten und das TWA Hotel auf dem Flughafengelände war für fast 600 US-Dollar ausverkauft. Buchen Sie in dem Moment, in dem Ihr Flug ausfällt, nicht erst, nachdem Sie die Warteschlange für die Umbuchung durchlaufen haben.

Wenn die nächsten Hotels voll oder überteuert sind, lohnt es sich normalerweise, weiter weg zu suchen. Ein Zimmer, das zum Beispiel eine Fahrt mit AirTrain und U-Bahn entfernt in Long Island City liegt, war in Nächten, in denen Flughafenhotels das Dreifache kosteten, für etwa 179 $ erhältlich. Der Nachteil ist eine längere Fahrt am Morgen. Wägen Sie also die Ersparnis gegen Ihre neue Abfahrtszeit ab. Wenn die Störung tagsüber und nicht über Nacht auftritt, verkauft das TWA Hotel auch kurze "Daytripper"-Tagesnutzungsblöcke.

Mehrere Hotels in der Nähe des Flughafens bieten kostenlose Shuttles an, die Sie mit dem AirTrain zum Abholpunkt Federal Circle statt zu einer direkten Abholung am Terminal erreichen. Überprüfen Sie daher, ob der Shuttle zur gewünschten Stunde tatsächlich fährt. Wenn Sie lieber im Terminal warten, anstatt die Spitzenpreise zu zahlen, erfahren Sie in unserem Leitfaden "Übernachtung am JFK", was nach Mitternacht geöffnet ist.

Wie kommt man zum Hotel, wenn jede Fahrt überhöhte Preise hat?

Eine Massenabsage wirft alle auf einmal auf die Straße. Uber- und Lyft-Fahrpreise können sich bei einem Sturm verdoppeln bis verdreifachen und über 150 $ steigen, Taxischlangen bilden sich und bei einem Schneesturm gab es 45 Minuten lang keine Mitfahrgelegenheit in 100-Dollar-Entfernung vom Flughafen. Die Heimfahrt wird zum Engpass, nicht das Zimmer.

Eine im Voraus gebuchte private Transferfahrt umgeht die Stoßzeiten. Der Preis ist bei der Buchung festgelegt, der Fahrer verfolgt Ihren Flug und wartet, und Sie erhalten eine Tür-zu-Tür-Fahrt mit Ihrem Gepäck zu jeder Tages- und Nachtzeit. Sie können eine über GetTransfer buchen. Buchen Sie auf jeden Fall frühzeitig: Bei einem Totalausfall sind auch die Transfers schnell ausgebucht, daher gilt: Je früher Sie eine buchen, desto besser sind Ihre Chancen.

Lange Verzögerungen, Winterwetter und bereit sein

Wenn der nächste Flug erst morgen Abend geht, ist es wenig sinnvoll, 18 Stunden im Terminal zu sitzen. Geben Sie Ihr Gepäck am JFK-Gepäckaufbewahrungsort in Terminal 1 oder Terminal 4 ab und nutzen Sie die freie Zeit: Ein kurzer Spaziergang oder ein paar geführte Stunden in der Stadt mit GetExperience verwandeln toten Zeit in etwas, das die Reise wert ist, und Sie sind zurück, bevor der Check-in wieder öffnet.

JFK ist winterlichem Wetter ausgesetzt, und ein einziger Schneesturm kann Tausende von Flügen an den New Yorker Flughäfen stornieren und die Wartezeiten an den Schaltern auf drei Stunden erhöhen. Mit ein wenig Vorbereitung wird aus Hektik ein Plan.

Laden Sie die App Ihrer Fluggesellschaft herunter und speichern Sie Ihren Bestätigungscode, bevor Sie fliegen.
Eine kurze Liste von Flughafenhotels plus eine Option weiter draußen mit AirTrain.
Lernen Sie die Routen des AirTrain, der LIRR und der U-Bahn kennen und installieren Sie ein paar Fahr-Apps.
Wenn Schnee vorhergesagt wird, gibt Ihnen ein flexibler oder früherer Flug Spielraum, bevor die Absagen eskalieren.

FAQ

Schuldet mir die Fluggesellschaft ein Hotel, wenn mein Flug von JFK gestrichen wird?: Nur bei einer kontrollierbaren Annullierung (mechanisch, Crew oder IT), bei der die meisten US-Fluggesellschaften außer Frontier eine Hotelübernachtung anbieten. Bei Wetter oder einem Bodenstopp der Flugverkehrskontrolle gibt es keine Verpflichtung, daher zahlen Sie selbst. Überprüfen Sie das DOT Airline Customer Service Dashboard.
Gibt es eine Barentschädigung für einen verspäteten Flug am JFK?: Nein. Im Gegensatz zur EU gibt es in den USA keine Pauschalentschädigung für Flugverspätungen. Möglicherweise haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie sich entscheiden, nicht zu fliegen, sowie auf Verpflegung und ein Hotel bei einer beeinflussbaren Störung, aber nicht auf eine Auszahlung für die Verspätung selbst.
Was tun Sie in dem Moment, in dem Ihr Flug gestrichen wird?: Mehrere Kanäle gleichzeitig nutzen: Öffnen Sie die App und buchen Sie sich mit Ihrem Bestätigungscode selbst neu, rufen Sie die Fluggesellschaft an und stellen Sie sich als Backup in die Warteschlange am Schalter. Prüfen Sie zuerst, ob Sie bereits automatisch umgebucht wurden.
Warum sind Hotels in der Nähe des JFK Flughafens während eines Sturms so teuer?: Tausende von gestrandeten Reisenden brauchen gleichzeitig ein Zimmer, daher sind Flughafenhotels innerhalb von Stunden ausverkauft und die Preise übersteigen 500 $. Buchen Sie frühzeitig oder schauen Sie eine AirTrain-Fahrt weiter, wo die Zimmer günstiger sind.
Wie komme ich spätabends ohne Taxi vom JFK-Flughafen zu einem Hotel?: Ein im Voraus gebuchter privater Transfer ist jederzeit mit Festpreis und Flugverfolgung verfügbar, zuverlässiger als ein stark schwankender Fahrdienst oder eine lange Taxischlange bei einer Störung.