Zrušený let na JFK: kde přespat a co dělat

Co dělat v okamžiku, kdy je váš let zrušen

Rychlost je důležitá, když let zruší, a nejrychlejší řešení se obvykle nenachází u přepážky před vámi. Triky spočívají v tom, že budete pracovat s několika kanály najednou, místo jednoho po druhém.

Jak si let skutečně přeobjednáte, závisí na konkrétním letu. U mezinárodní letenky se zeptejte na partnerské aliance: lety společnosti Delta s Air France a KLM, United s Lufthansou, American s British Airways. U vnitrostátního letu partner obvykle nepomůže, takže se snažte prosadit stejnou leteckou společnost přes jiné letiště, místo mimo LaGuardii nebo Newark, nebo si vezměte vrácení peněz a kupte si novou letenku. Náš průvodce přesuny mezi letištěm JFK a ostatními letišti v New Yorku ukazuje, jak dlouho takový přesun ve skutečnosti trvá.

Psaní zpráv letecké společnosti na sociálních sítích nebo SMS je rychlejší způsob, jak kontaktovat agenta, než telefonicky nebo na přepážce, když je terminál vytížený.

• Otevřete aplikaci letecké společnosti a přebookujte se pomocí šestimístného potvrzovacího kódu, což je často ta nejrychlejší cesta.
• Zavolejte zároveň letecké společnosti na číslo uvedené na vaší kartě nebo na linku pro prémiové zákazníky, pokud ji máte.
• Připojte se do fronty u stolu jako záloha, pro případ, že aplikace i telefon selžou.
• Nejprve zkontrolujte svou aplikaci a zprávy ohledně automatického opětovného odbavení, protože mnoho amerických leteckých společností vás během velkých narušení přesune na další let.

Zaplatí vám letecká společnost hotel?

Zda vám letecká společnost něco dluží, záleží na příčině a DOT stanovuje přísnou hranici. Kontrolovatelné zrušení letu je něco, co je v moci letecké společnosti, jako je technická závada, nedostatek personálu nebo výpadek IT; v takových případech se nyní všechny hlavní americké letecké společnosti kromě Frontier zavazují poskytnout poukázky na jídlo po přibližně třech hodinách a hotel v případě přerušení letu přes noc.

Nekontrolovatelné zrušení letu je způsobeno počasím, jako jsou sněhové bouře nebo bouřky, nebo pozemním zastavením letecké dopravy. Na tyto případy neexistuje žádné federální pravidlo, které by nutilo leteckou společnost hradit hotel nebo jídlo, a většina tak neučiní. Vzhledem k tomu, že velká část narušení letů na JFK je způsobena počasím nebo pozemním zastavením, počítejte s tím, že si hotel zaplatíte sami a veškerou pomoc letecké společnosti berte jako bonus.

Každé sliby leteckých společností jsou uvedeny na přehledu zákaznických služeb leteckých společností amerického ministerstva dopravy. Vrácení peněz je oddělené od vašich výdajů: automatické vrácení peněz vám náleží pouze v případě, že odmítnete přesměrování a rozhodnete se neletět, a přijetím nového letu si ponecháte místo, nikoli peníze. V každém případě vám vrácení peněz nikdy neproplatí hotel ani jídlo, za které jste zaplatili během uvíznutí.

Co se stane s vašimi odbavenými zavazadly?

Zrušení vyvolává otázku, na kterou linka pro přerezervování neodpoví: kde je vaše kufr? Na jedné letence letecká společnost kontroluje zavazadlo a stane se jedna ze dvou věcí. Může být automaticky odbaveno na váš nový let, nebo posláno na pás, abyste si ho mohli vyzvednout.

Zeptejte se agenta, co platí, než opustíte terminál. Pokud přenocujete v hotelu a vaše zavazadlo už bylo přesunuto na zítřejší let, neuvidíte ho, dokud nepřistanete, proto si léky, nabíječky a náhradní oblečení vezměte do příručního zavazadla. U dvou samostatných letenek si zavazadlo vždy vyzvednete a znovu odbavíte, což je další důvod, proč si samostatné přestupy vyžadují více času.

Kde najdete pokoj, když jsou hotely u letiště JFK plné?

Hotely nejblíže letišti JFK se zaplní během několika hodin po větším narušení a ceny rostou s poptávkou. Během nedávných zrušení letů kvůli bouři byly ceny hotelů v okolí letiště nad 500 dolarů za noc a hotel TWA Hotel na letišti se vyprodal za téměř 600 dolarů. Zarezervujte si hotel, jakmile vám zruší let, ne poté, co si projdete frontou na přesbooking.

Pokud jsou nejbližší hotely plné nebo předražené, vyplatí se podívat se dál. Pokoj jednu jízdu vlakem AirTrain a metrem, například v Long Island City, bývá k dispozici za přibližně 179 dolarů ve dnech, kdy hotely na letišti stojí trojnásobek. Nevýhodou je delší cesta zpět ráno, takže zvažte úsporu oproti novému času odjezdu. Pokud je narušení během dne a ne přes noc, hotel TWA Hotel také prodává krátkodobé bloky pro denní pobyt „Daytripper“.

Několik hotelů v blízkosti letiště provozuje bezplatnou kyvadlovou dopravu, ke které se dostanete vlakem AirTrain na stanici Federal Circle, nikoli přímo na terminálu. Ověřte si tedy, zda kyvadlová doprava skutečně jezdí ve vámi požadovaný čas. Pokud raději počkáte na terminálu, než abyste platili zvýšené ceny, náš průvodce "Nocování na JFK" pokrývá, co je otevřeno po půlnoci.

Jak se dostanete do hotelu, když všechny jízdy zdražují?

Hromadné rušení nutí všechny vystoupit najednou. Během bouře mohou ceny Uberu a Lyftech vzrůst dvakrát až třikrát a přesáhnout 150 dolarů, fronty na taxíky se prodlužují a během jedné sněhové vánice nebyla v okruhu 45 minut jízdy za 100 dolarů z letiště k dispozici žádná sdílená jízda. Cesta domů se stává překážkou, ne pokoj.

Soukromý transfer rezervovaný předem se vyhnete „navýšení ceny“. Cena je pevně daná při rezervaci, řidič sleduje váš let a čeká a vy získáte jízdu od dveří ke dveřím se svým zavazadlem v jakoukoli hodinu. Můžete si ho zarezervovat přes GetTransfer. V každém případě si rezervujte předem: v případě celkového výpadku se zaplní i transfery, takže čím dříve si jeden zarezervujete, tím větší máte šanci.

Dlouhá zpoždění, zimní počasí a připravenost

Když další let není dříve než zítra večer, sedět na terminálu 18 hodin nedává moc smysl. Nechte svá zavazadla v úschovně zavazadel na JFK na terminálu 1 nebo 4 a využijte mezeru: krátká procházka nebo několik hodin s průvodcem ve městě prostřednictvím GetExperience promění mrtvý čas v něco, co stojí za výlet, a vy budete zpět před znovuotevřením odbavení.

JFK je vystaven zimnímu počasí a jediná sněhová bouře může zrušit tisíce letů přes newyorská letiště a způsobit tříhodinové čekací doby u přepážek. Malá příprava promění scrambling v plán.

• Stáhněte si aplikaci své letecké společnosti a uložte si potvrzovací kód před letem.
• Udržujte si krátký seznam hotelů na letišti a jednu možnost dále od letiště s přístupem k AirTrain.
• Naučte se trasy AirTrain, LIRR a metra a nainstalujte si pár aplikací pro jízdy.
• Když je v předpovědi sníh, flexibilní nebo dřívější let vám dává prostor pro manévrování před vlnou zrušení.